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Política de devoluciones y reembolsos

Visión General

Mi política de Cancelaciones, reembolso y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde tu compra, no puedo ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Acepto devoluciones y cambios con las siguientes condiciones:
Contáctame dentro de las 24/48hs posteriores a la entrega y devuelve los artículos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en perfecto estado, tal como lo recibiste.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Solo si recibo lo que envié en perfectas condiciones podré devolver tu dinero.

No acepto cancelaciones ni hago reembolso de:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos descargables
  • Pedidos personalizados
  • Pedidos que ya fueron enviados:
    Entiendo que antes de comprar podés escribirme, luego de tu compra te contacto y durante todo el proceso del envío también me mantengo comunicada.
    Es por este motivo que una vez que mis productos son enviados NO acepto cancelaciones ni hago devoluciones de dinero.
    Tampoco acepto cancelaciones por pedidos personalizados que ya estén en fase de creación.
    Sé que respetas mi tiempo tanto como yo respeto el tuyo.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a mi error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolso

Una vez que reciba e inspeccione tu devolución, te enviaré un correo electrónico para notificarte que he recibido tu artículo devuelto. También te notificaré la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta, cuenta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Envío y devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a mi dirección (te la informaré cuando me contestes vía tienda@tukywaingan.com)

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolverme tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si estás devolviendo artículos caros, considerará usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizo que recibiré tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctame en tienda@tukywaingan.com para preguntas relacionadas con estas Política de devoluciones y reembolsos